Rénovation complète d’appartement. Du projet aux clés — un seul contrat, un seul interlocuteur.

De bout en bout : 5 à 8 mois pour le niveau Familial, 8 à 12 mois pour le niveau Signature. Cela inclut le design (3 à 4 semaines), le permis quand applicable (4 à 8 semaines, souvent en parallèle du design), et l’exécution du chantier. Nous confirmons le chiffre exact par écrit dans le contrat.

Non. Le design inclus dans la rénovation est permanent : il fait partie des travaux réels de l’appartement, du dessin jusqu’à la finition finale, et reste chez vous après la remise des clés. Le home staging est différent : du mobilier loué, installé temporairement pour les photos et les visites, puis démonté. Nous ne proposons pas le home staging comme service propre.

Le devis comporte une réserve intégrée pour les travaux imprévus. Si quelque chose apparaît en dehors de cette réserve, nous arrêtons, nous vous montrons ce que nous avons trouvé, et nous ne continuons qu’avec votre accord écrit. Nous n’augmentons jamais le prix unilatéralement.

Chaque étape a une check-list spécifique (ce qui doit être achevé). Vous vérifiez avec le chef de projet sur le chantier, vous signez la check-list, et ce n’est qu’ensuite que nous libérons le paiement suivant. Nous ne nous auto-certifions jamais.

Oui. Si vous résidez à l’étranger, nous envoyons des rapports visuels hebdomadaires (photos + appel vidéo). Si vous avez besoin de quelqu’un autorisé à vous représenter (pour signer des documents ou réceptionner les travaux), nous vous aidons à organiser la procuration via le consulat.

Cela dépend du type de travaux. Les modifications visibles de l’extérieur, ou qui touchent aux canalisations ou à la structure communes, nécessitent l’accord de l’assemblée (2/3 des millièmes — article 1425º du Code civil). Les travaux purement intérieurs n’en ont pas besoin. Nous évaluons cela dans le devis et aidons à préparer la demande si nécessaire.

Une étude idealista (T3 2024) montre que les appartements T2 en mauvais état, entièrement rénovés, se revendent avec une prime significative à Lisbonne, Faro et Madère. Nous recommandons de consulter l’étude originale plutôt que d’accepter des pourcentages qui circulent sans source.

Aux niveaux Familial ou Signature — pratiquement pas. Sans cuisine, sans salle de bain d’origine, avec de la poussière et du bruit pendant plusieurs semaines, ce n’est pas vivable. Le niveau Pratique dans des zones spécifiques peut se faire appartement habité, mais avec de la gêne. Nous en parlons lors du briefing.

Oui. Pour les successions en cours de partage (ou conclues mais non partagées), nous coordonnons le calendrier des travaux avec la phase juridique du dossier. Si vous hésitez entre vendre en l’état ou rénover avant de vendre, nous vous aidons dans l’analyse — mais sans promettre un pourcentage précis de valorisation.

Oui, avec deux avertissements importants : (1) le règlement municipal AL de Lisbonne bloque les nouveaux enregistrements dans les zones de contention (Alfama, Bairro Alto, Chiado, Príncipe Real, Baixa et autres). Setúbal, Sesimbra et Óbidos restent ouverts, mais avec leurs propres règlements en cours d’actualisation. (2) Une assurance obligatoire pour l’AL est exigée depuis 2025 — ce n’est pas optionnel. Nous vous aidons à naviguer cela dès le départ.

Oui. Dans ce cas, la banque demande un devis certifié par un entrepreneur agréé, ce qui exclut de travailler avec des artisans isolés. Nous établissons le devis dans le format accepté par la banque, et coordonnons le calendrier des travaux avec les déblocages du prêt.

Non, il n’existe pas de garantie décennale à la française au Portugal. La loi portugaise impose une garantie légale de 5 ans sur les travaux de construction et de rénovation (article 1225º du Code civil portugais) — c’est ce cadre-là qui s’applique, et nous l’assumons par écrit, sans petites lignes, dans chaque contrat. Les deux systèmes sont différents : nous préférons vous l’expliquer clairement plutôt que de laisser croire à une équivalence qui n’existe pas.

Le Portugal applique lui aussi un taux réduit d’IVA aux travaux de rénovation de logements : c’est la verba 2.27 de la Lista I du CIVA. Elle porte sur la main-d’œuvre ; les matériaux suivent le taux normal dès lors qu’ils dépassent 20 % du montant de la facture, et la facture doit détailler les deux postes séparément. Le taux retenu pour votre chantier figure donc ligne par ligne sur le devis, avant que vous signiez quoi que ce soit. Pour la récupération ou la déduction propres à votre situation (résidence principale, investissement locatif, statut fiscal), adressez-vous à un comptable portugais : nous pouvons vous mettre en contact.

Non : nous travaillons avec des architectes et bureaux d’études portugais agréés, seuls habilités pour le licenciamento (permis) auprès de la câmara municipal. C’est nous qui assurons la coordination et la traduction français-portugais à chaque étape, pour que vous n’ayez jamais à gérer directement l’administration portugaise ni son jargon technique.

Il est rédigé en portugais, comme le contrat : c’est le droit portugais qui s’applique, et nous préférons qu’il n’existe qu’une seule version qui fasse foi — cela évite toute discussion sur ce qu’une traduction voulait dire. Nous vous en envoyons la traduction en français sur demande, et nous reprenons chaque ligne avec vous avant que vous signiez quoi que ce soit. Pendant le chantier, les échanges écrits (WhatsApp, email, comptes rendus) se font en français ; au téléphone, nous répondons en portugais et en anglais.